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Tous nos transporteurs

  • Chrono
  • Correos
  • GLS
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  • TNT
  • DHL
  • UPS
  • Dachser
  • Correos International
  • Pallet Delivery
  • DHL Freight
  • Postal Service
  • Standard Shipment
  • DB Schenker
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Modalités de livraison

TUTIH. vous livre dans 39 pays en Europe :

  • Andorre, État de la Cité du Vatican, Guadeloupe, Guernesey, Islande, La Réunion, Liechtenstein, Mayotte, Monaco, Norvège, Suisse, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie, France.

Nous sélectionnons le mode de livraison et le transporteur les plus adaptés à votre colis en fonction de la volumétrie de vos articles et de votre emplacement.

Livraisons

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Temps de livraison

Les délais de livraison de nos produits sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la date de votre commande. Ces délais sont calculés avec soin en fonction de l'emplacement géographique de votre adresse de livraison.

Notre équipe logistique met tout en œuvre pour expédier vos commandes de manière rapide et efficace. Cependant, veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de la région de livraison. Nous travaillons en partenariat avec des services de transport fiables pour assurer la sécurité et l'intégrité de votre commande tout au long du processus d'expédition.

Pour garantir une transparence totale, vous recevrez des informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Ces informations vous permettront de suivre en temps réel le statut de livraison de votre colis.

Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles dans les délais convenus, et nous sommes engagés à fournir un service de livraison rapide et fiable. Si vous avez des questions spécifiques sur la livraison de votre commande ou si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.

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Frais de livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés au moment du passage en caisse. Ces frais dépendent de plusieurs facteurs, notamment le poids, la taille des articles que vous avez sélectionnés, ainsi que la destination de l'expédition.

Notre système de calcul des frais d'expédition est conçu pour être aussi précis que possible, assurant ainsi que vous payez uniquement le coût réel associé à la livraison de vos articles. Au moment de finaliser votre commande, vous verrez clairement les frais d'expédition détaillés avant de procéder au paiement.

Nous comprenons l'importance de la transparence dans les coûts associés à votre commande, et nous nous efforçons de fournir des informations détaillées pour que vous soyez pleinement informé avant de confirmer votre achat.

Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les frais d'expédition ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client.

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Suivre ma commande

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi qui vous permettra d'accéder à cette fonctionnalité.

Pour suivre votre colis, veuillez vous rendre en bas de notre page d'accueil et sélectionner l'option "Suivre sa commande" dans notre application. En y entrant le numéro de suivi fourni, vous aurez instantanément accès aux dernières mises à jour concernant la localisation et l'état actuel de votre colis.

Cette fonctionnalité vise à vous offrir une expérience de suivi transparente et à vous tenir informé de manière proactive sur le statut de votre livraison. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Réception

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Les colis de petite et moyenne taille

Votre colis sera remis par un coursier de notre service de livraison désigné, déposé au pied de votre immeuble, au portail de votre résidence ou dans votre boîte aux lettres si ses dimensions le permettent.

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Les grands colis

Si vous recevez un article de grande taille ou particulièrement lourd, nous vous suggérons fortement de solliciter l'assistance d'une tierce personne pour faciliter le transport jusqu'à votre domicile. Notre livreur déposera l'article à votre porte d'entrée ou à la porte de votre immeuble.